Ερωτήσεις-Όροι Χρήσης

> Πώς μπορώ να στείλω την παραγγελία μου?
Οι παραγγελίες για την ώρα γίνονται είτε τηλεφωνικά στο τηλέφωνο 210 6049340 είτε με την επίσκεψή σας στο κατάστημα SoundGalley (Λ. Γέρακα 87, Γέρακας). Σύντομα θα μπορείτε να στέλνετε τις παραγγελίες και ηλεκτρονικά.
> Υπάρχει δυνατότητα αποστολής των προϊόντων που θα παραγγείλω (και με αντικαταβολή)?
Ναι. Η SoundGalley εκτελεί αποστολές των προϊόντων σε ολόκληρη την Ελλάδα μέσω πρακτορείου μεταφορών της προτίμησής σας (το κόστος των μεταφορικών επιβαρύνει τον πελάτη) και ο χρόνος αποστολής είναι από 1-5 ημέρες. Θα πρέπει να έρθετε σε επικοινωνία με εμάς για να σας δοθούν οι σχετικές λεπτομέρειες. Παρέχεται η δυνατότητα εξόφλησης των παραγγελιών μέσω αντικαταβολής κατά την παράδοση της στο χώρο σας.  Η αντικαταβολή γίνεται μόνο με μετρητά και για ποσά έως 1.500€. Για παραγγελίες μεγαλύτερες των 900€ υπάρχει περίπτωση να ζητηθεί προκαταβολή το 30% της συνολικής αξίας της παραγγελίας ιδιαίτερα αν πρόκειται για προϊόντα που απαιτούν παραγγελία από προμηθευτή. Για όλες τις παραγγελίες με αντικαταβολή ακολουθεί τηλεφωνική επιβεβαίωση. Ελάχιστο κόστος αντικαταβολής 5€.
Επίσης με δικά της μέσα εντός της Αττικής με χρέωση από 10€ ανάλογα με την παραγγελία.
> Υπάρχει δυνατότητα τραπεζικής κατάθεσης για την παραγγελία μου?
Μπορείτε να κάνετε τις καταθέσεις σας είτε για προκαταβολή είτε για αποπληρωμή της παραγγελίας σας στους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς:

- ALPHA BANK     Αριθμός λογαριασμού: 170002310033100
      (IBAN: GR29 01401700170002310033100)

- EUROBANK     Αριθμός λογαριασμού: 00260027330100477172
      (IBAN: GR69 02600270000330100477172)

- ΕΘΝΙΚΗ     Αριθμός λογαριασμού: 05176641925
      (IBAN: GR81 01100510000005176641925)

Δικαιούχος: Αντιπάτη Βασιλική.
Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, μας στέλνετε το αποδεικτικό της κατάθεσης στο fax 210 6049112.
> Υπάρχει δυνατότητα πληρωμής της παραγγελίας μου με πιστωτική κάρτα?
Ναι, μπορεί να γίνει εξόφληση μέσω πιστωτικής κάρτας VISA (παραλαβή από το κατάστημα).
> Πως μπορώ να πληροφορηθώ τη διαθεσιμότητα των προϊόντων?
Για να ενημερώνεστε για τη διαθεσιμότητα προϊόντων μπορείτε να επικοινωνείτε τηλεφωνικά στο 210-6049340.
> Υπάρχει δυνατότητα επιστροφής της παραγγελίας μου?
Όλοι οι πελάτες υποχρεούνται να αποσυσκευάσουν και να ελέγξουν τα είδη καθώς και να ειδοποιήσουν το κατάστημα σχετικά, σε περίπτωση αισθητικών ελαττωμάτων εντός 10 ημερών. Μετά το πέρας των 10 ημερών θεωρείται ότι τα είδη παρελήφθησαν σε άριστη κατάσταση. Επιστροφή προϊόντων με χρέωση του καταστήματος, μπορεί να πραγματοποιηθεί σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες η παραγγελία εκτελείται εσφαλμένα, δηλαδή σε περίπτωση παράδοσης είδους άλλου από αυτό που παραγγέλθηκε κατά είδος ή ποσότητα ή σε περίπτωση που κατά την παράδοση το είδος έχει συσκευασία κατεστραμμένη, ολοκληρωτικά ή κατά το μεγαλύτερο μέρος της ή σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το είδος είναι ελαττωματικό. Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης οφείλει είτε να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος εξ αρχής, ή να ζητήσει την επιστροφή του, κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης . Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν, κατά τον χρόνο που συμφωνήθηκε κατόπιν της τηλεφωνικής συνεννόησης , τότε το κατάστημα δικαιούται να μην αποδεχθεί την επιστροφή και συνεπώς να αρνηθεί την αντικατάσταση. Για όλες τις περιπτώσεις η επιστροφή του προς αντικατάσταση προϊόντος θα πρέπει να γίνεται μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ) και πλήρη την συσκευασία του.
> Δεν γνωρίζω ποιό είναι το καλύτερο προϊόν για εμένα?
Οι άνθρωποι της SoundGalley είναι στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε συμβουλή ή ερώτηση προκειμένου να επιλέξετε το προϊόν που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες και τις ιδιαίτερες απαιτήσεις σας.
> Τι εγγύηση έχουνε τα προϊόντα?
Όλα τα προϊόντα έχουν εγγύηση της αντίστοιχης ελληνικής αντιπροσωπίας και η διάρκεια εξαρτάται από το κάθε είδος.
> Τα προϊόντα είναι καινούργια ή μεταχειρισμένα?
Όλα τα προϊόντα που εμφανίζονται στο website είναι καινούργια. Ωστόσο κατά περιόδους ενδέχεται να υπάρχουν και μεταχειρισμένα τα οποία όμως θα εμφανίζονται σε ειδική σελίδα.
> Οι τιμές των προϊόντων έχουν ΦΠΑ?
Όλες οι τιμές που εμφανίζονται περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

To www.soundgallery.gr/shop είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προιόντων μέσω του Διαδικτύου που δημιούργησε η Sound Gallery. Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμοσθούν για την χρησιμοποίηση του ηλεκτρονικού καταστήματος www.soundgallery.gr/shop.

Κάθε χρήστης που εισέρχεται και κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται οτι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που αναγράφονται χωρίς καμιά εξαίρεση:

  • Το κατάστημά μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί η να αναθεωρεί τους όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών απο το ηλεκτρονικό κατάστημα αφου βεβαίως ενημερώσει τους καταναλωτές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.
  • Το κατάστημά μας δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για τυχόν λάθη σε τιμές ή χαρακτηριστικά προϊόντων.
  • Το κατάστημά μας έχει το δικαίωμα αλλαγής τιμών χωρίς προειδοποίηση.
  • Το κατάστημά μας δεν ευθύνεται για τυχόν προβλήματα που θα παρουσιαστούν κατά την πληρωμή σας με πιστωτική κάρτα.
  • Το κατάστημά μας δεν ευθύνεται για περαιτέρω ζημιές που θα δημιουργηθούν απο την εκτέλεση των παραγγελιών ή απο τυχόν καθυστέρηση εκτέλεσης της για κάθε αιτία.
  • Σε καμία περίπτωση το κατάστημά μας δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
  • Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κ.λ.π. αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία του καταστήματός μας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.
  • Σημειώνεται ότι σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές διατάξεις από 1/04/2011, τα παραστατικά αξίας 3.000 ευρώ και πάνω που εκδίδονται προς ιδιώτες (αποδείξεις λιανικής πώλησης) θα πρέπει να εξοφλούνται μόνο με κατάθεση/έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρείας ή με χρέωση χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας.

Κστασκευαστές



Νέα Προϊόντα